CHÍNH SÁCH BẢO MẬT CỦA CANVATO

Tại Canvato, chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của cộng đồng người dùng khi sử dụng các công cụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là một giá trị quan trọng, và với vai trò là một nền tảng hướng đến cộng đồng, Canvato cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch và có trách nhiệm. Chính sách bảo mật này được thiết kế để giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng các công cụ như tạo shortlink, mã QR, chữ ký email, danh thiếp điện tử và nhiều tiện ích khác – tất cả đều hoàn toàn miễn phí và không nhằm mục đích thương mại.

Chúng tôi mong muốn bạn đọc kỹ chính sách này để hiểu rõ những cam kết của chúng tôi trong việc hỗ trợ cộng đồng, đồng thời nắm được quyền lợi và trách nhiệm của mình khi sử dụng dịch vụ. Khi bạn truy cập hoặc sử dụng bất kỳ công cụ nào trên trang web của Canvato, chúng tôi hiểu rằng bạn đã đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ qua email: support@canvato.net.

1. Thông tin cá nhân là gì?

Trong chính sách này, "thông tin cá nhân" được hiểu là bất kỳ dữ liệu nào liên quan đến bạn mà bạn tự nguyện cung cấp hoặc chúng tôi thu thập trong quá trình bạn sử dụng các công cụ của Canvato. Điều này có thể bao gồm:

• Tên của bạn (ví dụ: khi tạo danh thiếp điện tử).
• Địa chỉ email (ví dụ: khi tạo chữ ký email).
• Số điện thoại hoặc các thông tin liên hệ khác (nếu bạn cung cấp).
• Ảnh đại diện hoặc bất kỳ chi tiết nào bạn nhập vào công cụ.
• Các thông tin kỹ thuật được thu thập tự động, chẳng hạn như địa chỉ IP hoặc dữ liệu vị trí (nếu có).

Chúng tôi xây dựng định nghĩa này dựa trên các nguyên tắc cơ bản của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, cụ thể là Nghị định 13/2023/NĐ-CP, nhằm đảm bảo rằng mọi thông tin liên quan đến bạn đều được xử lý một cách hợp pháp và minh bạch. Tuy nhiên, bạn hoàn toàn có thể sử dụng hầu hết các công cụ của chúng tôi mà không cần cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào, trừ khi bạn muốn lưu trữ hoặc cá nhân hóa kết quả của mình.

2. Chúng tôi thu thập thông tin như thế nào?

2.1 - Thông tin bạn tự nguyện cung cấp

Canvato cung cấp các công cụ miễn phí để hỗ trợ cộng đồng, và trong một số trường hợp, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp thông tin để sử dụng đầy đủ tính năng của công cụ. Ví dụ:

• Khi bạn tạo một chữ ký email, bạn có thể nhập tên, chức vụ, hoặc email của mình.
• Khi tạo danh thiếp điện tử, bạn có thể thêm số điện thoại hoặc thông tin công ty.
• Khi sử dụng công cụ shortlink, bạn có thể cung cấp URL gốc mà bạn muốn rút gọn.

Khi bạn gửi những thông tin này qua trang web của chúng tôi, bạn đồng ý rằng chúng tôi có thể thu thập và sử dụng chúng để hỗ trợ bạn tạo ra sản phẩm mong muốn. Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng thông tin này đúng với mục đích bạn cung cấp và không khai thác cho bất kỳ mục đích thương mại nào.

2.2 - Thông tin chúng tôi thu thập tự động

Để cải thiện trải nghiệm của bạn và đảm bảo các công cụ hoạt động hiệu quả, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin tự động khi bạn sử dụng dịch vụ. Những thông tin này bao gồm:

• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị bạn sử dụng (máy tính, điện thoại), hệ điều hành (Windows, iOS, Android), địa chỉ IP, hoặc các mã nhận diện cơ bản của thiết bị.
• Thông tin sử dụng: Thời gian bạn truy cập, công cụ bạn sử dụng (như QR code hay shortlink), hoặc các hành vi cơ bản (như số lần nhấp chuột).
• Thông tin địa điểm: Nếu bạn bật tính năng định vị, chúng tôi có thể nhận dữ liệu GPS hoặc thông tin về điểm truy cập WiFi gần bạn để hỗ trợ một số công cụ (ví dụ: tạo QR code chứa thông tin vị trí).

Những thông tin này được thu thập nhằm mục đích tối ưu hóa dịch vụ, phân tích cách cộng đồng sử dụng công cụ, và phát triển thêm các tính năng mới. Chúng tôi không sử dụng chúng để theo dõi cá nhân bạn mà chỉ để nâng cao chất lượng hỗ trợ cộng đồng.

3. Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn như thế nào?

Thông tin cá nhân của bạn được chúng tôi sử dụng với các mục đích sau:

• Hỗ trợ sử dụng công cụ: Giúp bạn tạo shortlink, mã QR, chữ ký email, hoặc danh thiếp điện tử theo đúng nhu cầu của mình.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích cách cộng đồng sử dụng các công cụ để nâng cấp tính năng, sửa lỗi, hoặc phát triển thêm tiện ích mới, phù hợp với sứ mệnh phi lợi nhuận của Canvato.
• Liên hệ với bạn: Gửi thông tin cập nhật về công cụ, chính sách mới, hoặc các mẹo sử dụng (chỉ khi bạn đồng ý nhận thông báo qua email).

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác kỹ thuật (như nhà cung cấp máy chủ hoặc dịch vụ lưu trữ đám mây) để đảm bảo các công cụ hoạt động trơn tru. Tuy nhiên, các đối tác này bị ràng buộc không được sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc hỗ trợ Canvato. Vì Canvato là một dịch vụ miễn phí và phi lợi nhuận, chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu đối tác vi phạm bảo mật, nhưng chúng tôi sẽ nỗ lực chọn những đối tác đáng tin cậy.

Ngoài ra, chúng tôi sử dụng cookie để:

• Lưu thông tin đăng nhập (nếu bạn tạo tài khoản để quản lý shortlink hoặc danh thiếp).
• Cá nhân hóa trải nghiệm của bạn (ví dụ: ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ).
• Theo dõi hiệu quả của công cụ (như số lượng mã QR được tạo ra).

4. Lưu trữ thông tin cá nhân

• Địa điểm lưu trữ: Thông tin của bạn được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại Việt Nam, hoặc tại trụ sở và các cơ sở sao lưu của chúng tôi. Chúng tôi ưu tiên giữ dữ liệu trong nước để tuân thủ các quy định pháp luật cơ bản.
• Thời gian lưu trữ: Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin trong thời gian cần thiết để hỗ trợ bạn và cải thiện dịch vụ, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Ví dụ, nếu bạn tạo một shortlink, chúng tôi có thể lưu URL gốc trong một khoảng thời gian hợp lý để đảm bảo liên kết hoạt động.

Vì Canvato là dịch vụ miễn phí, chúng tôi không cam kết lưu trữ thông tin vĩnh viễn đối với người dùng vãng lai (không đăng ký tài khoản), và dữ liệu có thể bị xóa định kỳ để tối ưu hóa hệ thống.

5. Tiết lộ thông tin cá nhân

Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và chỉ tiết lộ thông tin cá nhân trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu pháp luật: Khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu cung cấp thông tin theo quy định (ví dụ: để điều tra hành vi vi phạm pháp luật).
• Bảo vệ cộng đồng: Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi, an toàn của Canvato hoặc người dùng khác (ví dụ: ngăn chặn hành vi lạm dụng công cụ).

Ngoài những trường hợp trên, chúng tôi không chia sẻ, bán, hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Mục tiêu của chúng tôi là hỗ trợ cộng đồng, không phải khai thác dữ liệu của bạn.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie – những tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để nâng cao trải nghiệm sử dụng. Cookie giúp chúng tôi:

• Ghi nhớ thông tin bạn đã nhập để bạn không phải nhập lại (ví dụ: email trong công cụ chữ ký).
• Hiểu cách bạn tương tác với công cụ để cải thiện dịch vụ.
• Đánh giá hiệu quả của các công cụ (như số lần shortlink được truy cập).

Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt của mình nếu không muốn chúng tôi lưu trữ thông tin này. Tuy nhiên, vì Canvato là dịch vụ miễn phí, việc tắt cookie có thể khiến một số tính năng không hoạt động đầy đủ. Đây là giới hạn kỹ thuật tự nhiên, không phải ý định hạn chế quyền của bạn.

7. Bảo đảm an ninh thông tin cá nhân

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật cơ bản để bảo vệ thông tin của bạn, bao gồm:

• Sử dụng giao thức SSL (Secure Sockets Layer) để mã hóa dữ liệu truyền qua mạng.
• Triển khai tường lửa và các lớp bảo mật để ngăn chặn truy cập trái phép.
• Lưu trữ thông tin trong các hệ thống được bảo vệ tại Việt Nam.

Tuy nhiên, vì Canvato là một dịch vụ miễn phí và phi lợi nhuận, chúng tôi không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trước các rủi ro như tấn công mạng, hacker, hoặc lỗi hệ thống ngoài tầm kiểm soát. Do đó, chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu thông tin của bạn bị mất mát, tiết lộ, hoặc truy cập trái phép trong những trường hợp này. Đây là một thực tế của các dịch vụ miễn phí, và chúng tôi khuyến khích bạn cân nhắc không nhập thông tin quá nhạy cảm nếu không thực sự cần thiết.

Để bảo vệ chính mình, bạn không nên chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin nhận dạng với bất kỳ ai, kể cả nhân viên của Canvato. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp những thông tin này qua email hoặc các kênh không chính thức.

8. Quyền của bạn đối với thông tin cá nhân

Chúng tôi tôn trọng quyền của bạn theo các nguyên tắc cơ bản của pháp luật Việt Nam (Nghị định 13/2023/NĐ-CP). Khi sử dụng Canvato, bạn có thể:

• Truy cập thông tin: Xem lại dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp (nếu có).
• Chỉnh sửa thông tin: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin nếu nó không chính xác.
• Yêu cầu xóa: Yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân của bạn, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ.

Để thực hiện các quyền này, bạn chỉ cần liên hệ với chúng tôi qua email support@canvato.net. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian hợp lý, miễn là điều đó không vi phạm nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi.

9. Trẻ vị thành niên

Canvato là dịch vụ dành cho cộng đồng, nhưng chúng tôi không phục vụ trẻ vị thành niên (theo định nghĩa của pháp luật Việt Nam) nếu không có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp. Nếu bạn dưới độ tuổi này, vui lòng không sử dụng công cụ của chúng tôi mà không có sự cho phép từ người lớn chịu trách nhiệm cho bạn.

10. Thay đổi chính sách bảo mật

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web canvato.net. Chúng tôi không bắt buộc phải thông báo trước cho bạn, nhưng nếu thay đổi ảnh hưởng lớn đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ cố gắng gửi thông báo qua email bạn đã cung cấp hoặc qua thông báo trên trang web.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Canvato sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra lại chính sách định kỳ để luôn nắm rõ các thông tin mới nhất.

11. Liên kết đến trang web bên thứ ba

Các công cụ của Canvato có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ khác (ví dụ: khi bạn nhúng shortlink vào một trang khác). Chúng tôi không kiểm soát những trang web này và không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý thông tin của bạn. Bạn nên xem xét chính sách bảo mật của các trang web đó trước khi sử dụng để bảo vệ chính mình.

12. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, ý kiến, hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách Canvato hoạt động, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@canvato.net
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi sẽ cố gắng trả lời trong vòng 10 ngày làm việc hoặc sớm hơn, tùy thuộc vào khối lượng yêu cầu.

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe để cải thiện dịch vụ và hỗ trợ cộng đồng tốt hơn.

Cập nhật lần cuối: 27/12/2024